1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), которая может быть получена Обществом с ограниченной ответственностью «Пятый фасад» (далее — «Компания», «Мы») при использовании Пользователем услуг, предоставляемых Компанией, включая, но не ограничиваясь: заказ услуг монтажа натяжных потолков, посещение сайта [вставить адрес сайта], а также взаимодействие с Компанией по телефону, электронной почте или через формы обратной связи.
1.2. Используя услуги Компании и предоставляя ей свои персональные данные, Пользователь выражает свое согласие с условиями данной Политики.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Состав собираемой информации
2.1. Компания может собирать следующие категории персональных данных:
Данные для связи: Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail).
Данные для оказания услуг: Адрес объекта, где требуется монтаж натяжного потолка; параметры помещения (площадь, высота, форма); предпочтения по типу потолка, цвету, производителю; информация, необходимая для составления сметы и договора.
Техническая информация: При посещении сайта автоматически собираются данные об IP-адресе, типе браузера, времени доступа, адресе запрашиваемой страницы. Эта информация используется для анализа производительности сайта и улучшения его работы.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Компания использует персональные данные Пользователей в следующих целях:
Для связи с Пользователем для обработки его заявки, консультации по услугам, согласования деталей заказа.
Для заключения и исполнения договора на оказание услуг монтажа натяжных потолков.
Для расчета стоимости услуг, формирования коммерческого предложения и сметы.
Для отправки информационных сообщений, связанных с исполнением заказа (например, уведомление о готовности, вызов замерщика, согласование даты монтажа).
Для направления рекламных и информационных материалов (только с согласия Пользователя).
Для улучшения качества обслуживания и развития наших услуг.
4. Условия обработки и передачи персональных данных
4.1. Компания обязуется не разглашать персональные данные Пользователей и не передавать их третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Согласие Пользователя: Если Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия.
Для исполнения договора: Передача данных субподрядчикам и партнерам, непосредственно участвующим в оказании услуг (например, курьерским службам для доставки материалов, при необходимости). Указанные лица имеют право обрабатывать персональные данные только в целях исполнения своих обязательств перед Компанией.
По требованию закона: В случаях, когда раскрытие информации требуется в соответствии с действующим законодательством РФ по законному запросу уполномоченных государственных органов.
4.2. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5. Срок хранения персональных данных
5.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь имеет право:
На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос в простой письменной форме по контактным данным Компании. С момента отзыва согласия Компания прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.
7. Обратная связь
7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности Пользователь может направлять по следующим контактам:
ООО «Пятый фасад»
Юридический адрес: [Вставить юридический адрес]
Почтовый адрес: [Вставить почтовый адрес]
E-mail для обращений: [privacy@5fasad.ru] (рекомендуется создать отдельный ящик или указать основной общий)
Телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX]
8. Заключительные положения
8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
